Geachte klant,

Ondanks alle inzet die wij plegen om uw taxirit op de door u gereserveerde tijd uit te voeren kan het door omstandigheden gebeuren dat wij helaas niet op tijd op het voorrijadres arriveren.

Dat wij dit bijzonder betreuren spreekt vanzelf.

Daarom zullen wij m.i.v. 01-02-2010, indien uw klacht terecht is, overgaan tot de restitutie van de ritprijs tot aan een bedrag van maximaal Euro 25,--.

Hieronder vindt u een restitutie formulier.

U dient het formulier binnen 1 week na ritdatum in te vullen.

Binnen 3 werkdagen zullen wij uw klacht voor ontvangst bevestigen.

Indien u klacht gegrond is ontvangt u binnen drie weken een bedrag van maximaal Euro 25,-- op uw bank- of girorekening.

Indien wij uw klacht niet terecht vinden ontvangt u daaromtrent eveneens een bericht.

Wilt u zo vriendelijk zijn om onderstaand vragenformulier in zijn geheel in te vullen? (Niet compleet ingevulde meldingen worden niet in behandeling genomen)

Tenslotte: Taxi en Touringcar Lagerberg stelt enkele voorwaarden aan de restitutie.

1: De vergoeding wordt niet verleend als er sprake is van overmacht. Te denken valt aan extreme weersomstandigheden en vertragingen welke worden veroorzaakt door filevorming.

2: Bovendien is deze regeling alleen van toepassing voor ritten welke minimaal 1 uur voor de gewenste voorrijtijd zijn gereserveerd.